Notre méthodologie, transparence et dialogue constants

Découvrez comment l’accompagnement eluviontariq repose sur l’écoute et la clarté, avec une évaluation personnalisée à chaque étape du processus. Une équipe à votre service pour répondre à vos attentes au Canada.

Céline Marchand

Céline Marchand

Conseillère principale

Notre équipe d’accompagnement dédiée

Des professionnels formés aux spécificités du contexte canadien

Céline Marchand

Céline Marchand

Conseillère principale

Maîtrise en gestion HEC Montréal

15 ans d’expertise "Analyse de contextes"

Cabinet Montréal

Certifications:

Certification Conseillère Financière Formation Relation client

Méthodes:

Analyse de besoins Évaluation contextuelle Dialogue suivi Synthèse collaborative Confidentialité accrue

Compétences:

Écoute active Pédagogie claire Objectivité Gestion de projet

Réalisations:

Accompagné 500 clients

Création d’analyses sur mesure

Certification relation client

Conférences régionales

Spécialiste de l’accompagnement personnalisé au Québec et Ontario.

Antoine Roy

Antoine Roy

Analyste principal

Baccalauréat gestion Université Laval

10 ans d’expérience "Analyse qualitative"

Agence Québec

Certifications:

Attestation Analyse Financière Gestion Données Canada

Méthodes:

Cartographie analytique Synthèse approfondie Veille marché Présentation structurée Confidentialité élevée

Compétences:

Rigueur Synthèse Communication Analyse critique

Réalisations:

1000 cas analysés

Présentations à des experts

Développement d’outils

Interventions sur mesure

Expert en synthèse et analyse des données financières, Canada.

Myriam Lefebvre

Myriam Lefebvre

Chargée de relation-client

Baccalauréat communication Université de Sherbrooke

7 ans d’expérience "Suivi client"

Cabinet Laval

Certifications:

Attestation Service Client Formation Communication Écrite

Méthodes:

Gestion réponse Processus d’accueil Écoute client Message personnalisé Suivi dynamique

Compétences:

Relationnel Réactivité Clarté Bilinguisme

Réalisations:

Amélioration du suivi

Formation interne

Recommandée clients

Gestion situations sensibles

Responsable du suivi et de la qualité des échanges, bilingue.

Martin Paquette

Martin Paquette

Responsable conformité

Maîtrise droit Université d’Ottawa

25 ans carrière "Conformité réglementaire"

Ministère fédéral

Certifications:

Certificat Législation Canada Formation Sécurité Données

Méthodes:

Audit conformité Surveillance continue Conseil réglementaire Vérification interne Confidentialité stricte

Compétences:

Discrétion Surveillance Clarté Esprit critique

Réalisations:

Pilote 12 audits

Formation sécurité données

Accompagnement institutions

Contribution réglementaire

Garant de la stricte confidentialité et de la conformité légale.

Notre processus

Quatre phases structurantes

Premier échange

Écoute de vos intentions et présentation de la démarche.

30 min
1

Analyse situationnelle

Étude approfondie de vos besoins, contexte et attentes.

1 h
2

Présentation options

Revue des solutions possibles et explications détaillées.

45 min
3

Accompagnement continu

Suivi régulier et ajustements selon vos retours.

adapté
4

Comparatif des accompagnements eluviontariq

Avantages Solution personnalisée Analyse générale Étude simplifiée
Accompagnement individualisé Limité Non
Transparence sur chaque étape Partiel
Dialogue en continu Selon cas Non